Enzoy's Empty Space ...

요즘 "친절한 엽기 답변"으로 세간의 화제가 된 세스코 게시판에 글을 써보셨는지? 저는 댓번 정도 질문을 써보았는데, 답글이 달린 적이 한번도 없습니다. nnn

얼핏 보기엔 세스코의 게시판에 올라가는 모든 글들에 답변이 달리는 듯이 보여서 "와.. 답을 일일히 다 달아주네.. 하챦은 장난글까지 달아주네" 라고 생각할 수 있는데 그 내부 작동 과정은 다음과 같습니다.

1. 일단 글을 게시하면, 글 쓸 때 지정된 메일 주소로 메일이 날아오지요. 너무 바빠서 신속히 답을 못 드릴지도 모르니 죄송하다고.

2. 올린 글은 세스코 내부의 어떤 게시판에 저장이 됩니다만, 그것이 우리가 세스코 웹페이지에서 보게되는 그 게시판이 아닙니다.

3. 따라서, 글을 올린 사람이 다시 게시판에서 확인해봐도 자신의 글은 없지요.

4. 게시판 답변 담당자가 수많은 글들 중에 몇개를 골라 답글을 달면 그 글이 세스코 웹페이지의 게시판에 등록이 됩니다. 즉, 답글을 달아 준 글만 공개되는 게시판에 올라오지요.

5. 선택받지 못한 나머지 문의들 중에서 몇개는 간단히 메일로 답을 해주기도 합니다. 주로 예전에 이미 게시판에 나온 것이거나, 혹은 답이 명쾌하지 못하거나 별 도움 안되서 공개 게시판에 올라가기엔 가다가
안나오는 경우지요.

6. 선택받지 못한 대부분의 글들은 그냥 씹히고 지나갑니다.

그냥 공개된 게시판 부분만을 보는 사람들은 "일일히 친절히 양질의 답을 열심히 해준다"라는 느낌을 받게 되죠. (참 좋은 게시판 관리 방법입니다.) 물론, 선택 받은 글의 답변을 작성할 때에 참 친절하게 잘 답해주는 것도 맞고, 하루 답변 양도 많아서 여러가지로 친절한 것 같습니다.

하지만 정확히 판단해야 할 것은...
o. 고객의 엽기적인 질문이나 장난 질문에 대해서도 친절하게 잘 답해 준다는 일면에는, 게시판 답변 담당자가 다소 코믹한 성향이 있어서 일부러 그런 글을 선택해서 답해주고 그 글을 게시하는.. 즉 일부러 그런 상황을 연출하는 인위적인 면이 농후하게 개입되어 있다는 점과
o. 게시판에 올라오는 "다른데서 추천 받아서 와 봤어요". "이곳 게시판은 참 재미있네요." "엄청 친절하시네요" 와 같은 글들도 인위적으로 선택 받아서 게시판에 올라오는 글들이라는 점

저는 심각한 질문은 하건 복잡한 장난 질문을 하건 모두 답해주지 않더군요 ^^... 예를 들어...

1. 어떤 유충을 찍어 사진을 보내며 그것이 어떤 벌레의 유충인지 문의

2. 빨래에 붙어있던 이상한 벌레알들과 거기서 태어난 더듬이가 무지 긴 이상한 개미(군집활동을 하지 않는)의 사진을 보내며 무엇인지 문의

3. 곤충이 고생대에 지구로 이주해온 외계인이라는 설에 대해 자세히 문의

4. 쥐며느리가 청정한 벌레인지 더러운 벌레인지 (집에 쥐며느리가 많으면 집이 더러운 것인가? 환경이 맑은 것인가?) 문의 -> 요것은 메일로 간단한 답을 줬는데, 쥐며느리는 화분에 많을 수 있으니 화분에 집중적으로 방충 작업을 하라는 동문서답이었음

요런 등등의 질문 했었는데 한번도 선택된 적이 없었죠.

HYS (2003/1/24,11:42)

3번 설이 너무 재밌어 보이는데... 설 좀 풀어봐라.

뉴켓 (2003/1/24,15:43)

3번설에 대하여 한마디만 덧붙이자면 "외계충"일지는 몰라도 "외계인"은 아닌 것 같다.